Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişinize özel ürün, adet, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş özetinde yer alır ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı
- Unvan
- CANSIN SİLAH ve İNŞ. PAZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
- Adres
- Yakacık Çarşı Mah., Kartal Cad. No: 54/A, 34876 Kartal/İstanbul
- Telefon
- +90 531 697 66 30
- E-posta
- [email protected]
- Web sitesi
- https://www.cansinsilah.com
2. Sözleşme konusu ürünler
Ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, renk, adet), vergiler dahil toplam satış fiyatı ve varsa teslimat masrafı sipariş özetinde ve ürün sayfalarında gösterilir. Gösterilen fiyatlar KDV dahildir; sipariş onaylandıktan sonra değiştirilmez.
Ateşli silahlar (av tüfekleri dahil), fişek ve mühimmat, silah parçaları ile mevzuatın internet üzerinden satışına izin vermediği diğer ürünler sitede yalnızca bilgi amacıyla gösterilir; bunlar için online sipariş alınmaz ve mesafeli satış yapılmaz. Bu ürünlerin satışı yalnızca mağazada, 6136 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine göre, alıcının gerekli belgeleri ibraz etmesiyle yapılır.
3. Ödeme
Ödeme, banka veya kredi kartı ile, bankanın 3D Secure korumalı ödeme sayfasında yapılır. Taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir; taksitli alımlarda kartınızı veren bankanın koşulları geçerlidir.
4. Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve sipariş özetinde belirtilen adrese gönderilir. Teslimat süresi her hâlükârda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşamaz. Ürünün stokta bulunmaması gibi nedenlerle teslimin imkânsızlaşması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve ödenen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir. Teslim sırasında hasarlı olduğu görülen paketlerin tutanak tutturularak teslim alınması önerilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı; 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, ürünün alıcıya veya alıcının gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslimiyle başlar. Alıcı, ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, süresi içinde [email protected] adresine e-posta ile veya Yakacık Çarşı Mah., Kartal Cad. No: 54/A, 34876 Kartal/İstanbul adresine yazılı olarak yapılacak açık bir bildirimle kullanılır. Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası ve iade edilecek ürünlerin belirtilmesi yeterlidir.
Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Yakacık Çarşı Mah., Kartal Cad. No: 54/A, 34876 Kartal/İstanbul adresine geri gönderir. İade gönderimine ilişkin kargo bilgisi cayma bildiriminiz üzerine size iletilir ve bu gönderimin masrafı alıcıdan alınmaz.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracıyla ve alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre kartınıza yansıtılır.
Ürünü incelemek amacıyla ambalajını açmanız cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemeniz nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz. Ancak ürünün bu incelemenin ötesinde kullanılması (ör. airsoft ürünlerinde atış yapılması; montaja bağlı ürünlerin silaha monte edilmesi, sökülmesi, kesilmesi, delinmesi veya çizilmesi; giyim ürünlerinin etiketinin koparılıp kullanılması) sonucu oluşan değer kaybından alıcı sorumludur ve bu tutar iade bedelinden mahsup edilebilir. Ürünün faturası, varsa aksesuarları, kılavuzu ve garanti belgesiyle eksiksiz gönderilmesi gerekir.
6. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: lazer markalama veya kazıma yapılmış, ölçüye ya da isteğe göre üretilmiş, modifiye edilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. kulak tıkaçları, ağız ve yüz maskeleri, steril ilk yardım malzemeleri). Bu ürünler ürün sayfasında ayrıca belirtilir; koruyucu ambalajı açılmamış olanlarda cayma hakkı devam eder.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Koruyucu unsurları açılmış olan maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.
7. Ayıplı ürün ve garanti
Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilirsiniz. Ayıplı ürünlerde kargo masrafı satıcıya aittir. Garanti belgeli ürünlerde garanti süresi, Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca teslimden itibaren en az 2 yıldır.
8. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi [email protected] adresine veya +90 531 697 66 30 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) aracılığıyla da yapılabilir.
9. Sözleşmenin saklanması
Bu form ve mesafeli satış sözleşmesi, siparişin onaylanmasıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir ve satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.